Al usar el portal ten en cuenta que:

• Las prendas deben estar en el mismo estado en que se recibieron.
• Si es un cambio por talla puedes elegir tu nueva talla.
• Si es un cambio por color o por otra referencia puedes elegir el producto que quieras, ten en cuenta que si es más costoso tendrás un saldo a pagar, el pago del valor adicional. Por otro lado, si el producto que eliges tiene un precio menor, tendrás un saldo a favor, en este caso puedes elegir cómo quieres la devolución de tu saldo a favor.
• Si es solicitud de devolución de dinero puedes dejarla directamente en el portal y estar atento a tu correo.
• Una vez recibimos el producto, enviaremos el cambio correspondiente o realizaremos la devolución total del dinero por el medio seleccionado.
• Si tienes alguna duda puedes contactar a nuestro equipo de servicio al cliente acá:

Garantía:

• Tienes hasta 90 días para cambiar la prenda desde el momento en que haces la compra.
• Tienes hasta 15 días para solicitar la devolución de tu dinero desde el momento en que haces la compra.
• Puedes cambiarlo o devolverlo ya sea porque no te quedó, no te gustó o simplemente no quedaste satisfecho.
• Para hacer tu cambio o devolución, el producto debe estar en el mismo estado en el que se te entregó de acuerdo a nuestra política de cambios y devoluciones
• Los envíos, cambios y devoluciones son gratis.