En Alison queremos que compres con total tranquilidad. Tejido colombiano desde 1977, respaldado por una política clara y sin letra pequeña.

RESUMEN RÁPIDO:

• Cambios por talla, color o referencia → 30 días calendario
• Garantía por defecto de fábrica → 90 días
• Devolución del dinero → 15 días calendario
• Envío de cambio por defecto de fábrica → sin costo
  

1. CAMBIOS

Puedes solicitar cambio por talla, color o referencia dentro de los 30 días calendario después de recibir tu pedido.Condiciones:- La prenda debe estar sin uso, sin daños y con etiquetas originales- Sujeto a disponibilidad de inventario- Si el nuevo producto tiene mayor valor, asumes la diferencia- Si tiene menor valor, generamos un saldo a favor

2. DEVOLUCIONES

Puedes solicitar la devolución del dinero dentro de los 15 días calendario después de recibir tu pedido.Condiciones:- Producto sin uso, sin daños, sin olor a perfume, con etiquetas- Empaque original con accesorios completos- El costo de envío corre por tu cuenta, excepto si hay defecto   de fábrica o error en el despacho

3. GARANTÍA

Nuestras prendas tienen garantía de 90 días por defectos de fabricación o calidad de materiales.No cubre:- Daños por uso inadecuado- Desgaste natural- Modificaciones por terceros

4. REEMBOLSOS

Se devuelve al mismo método de pago- Se procesa en máximo 15 días hábiles tras recibir la devolución- Solo reembolsamos el envío si hay defecto de fábrica   o error en el despacho

¿Cómo solicitar un cambio, devolución o garantía?

WhatsApp: +57 316 528 85 36

servicioalcliente@confeccionesalison.com

Cuéntanos tu caso, envíanos fotos si aplica y te guiamos paso a paso.

El equipo Alison 🐺Confecciones Alison · Bogotá, Colombia · Desde 1977