En Alison queremos que compres con total tranquilidad.
Tejido colombiano desde 1977, respaldado por una política
clara y sin letra pequeña.
RESUMEN RÁPIDO:
- Cambios por talla, color o referencia → 30 días calendario
- Garantía por defecto de fábrica → 90 días
- Devolución del dinero → 15 días calendario
-
Envío de cambio por defecto de fábrica → sin costo
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1. CAMBIOS
Puedes solicitar cambio por talla, color o referencia
dentro de los 30 días calendario después de recibir tu pedido.
Condiciones:
- La prenda debe estar sin uso, sin daños y con etiquetas originales
- Sujeto a disponibilidad de inventario
- Si el nuevo producto tiene mayor valor, asumes la diferencia
- Si tiene menor valor, generamos un saldo a favor
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2. DEVOLUCIONES
Puedes solicitar la devolución del dinero dentro de los
15 días calendario después de recibir tu pedido.
Condiciones:
- Producto sin uso, sin daños, sin olor a perfume, con etiquetas
- Empaque original con accesorios completos
- El costo de envío corre por tu cuenta, excepto si hay defecto
de fábrica o error en el despacho
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3. GARANTÍA
Nuestras prendas tienen garantía de 90 días por defectos
de fabricación o calidad de materiales.
No cubre:
- Daños por uso inadecuado
- Desgaste natural
- Modificaciones por terceros
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4. REEMBOLSOS
- Se devuelve al mismo método de pago
- Se procesa en máximo 15 días hábiles tras recibir la devolución
- Solo reembolsamos el envío si hay defecto de fábrica
o error en el despacho
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¿Cómo solicitar un cambio, devolución o garantía?
📱 WhatsApp: +57 316 528 85 36
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Cuéntanos tu caso, envíanos fotos si aplica y
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Confecciones Alison · Bogotá, Colombia · Desde 1977