Los términos y condiciones promociones de Alison regulan todas nuestras ofertas y descuentos vigentes. Al participar en cualquier promoción, aceptas las condiciones establecidas a continuación. Es importante que leas este documento antes de realizar tu compra. Queremos que tengas una experiencia de compra clara, justa y transparente en todo momento. Estas reglas aplican a todas las campañas activas en nuestra tienda en línea y física. Revisa con atención cada sección antes de finalizar tu pedido.

1. GENERALIDADES

  • Las promociones son válidas únicamente dentro de las fechas indicadas en cada campaña.
  • Los descuentos no son acumulables con otras ofertas, a menos que se indique lo contrario.
  • Aplican exclusivamente para compras realizadas a través de https://alison.com.co/ o en nuestras tiendas físicas, según se especifique.
  • Los productos en promoción están sujetos a disponibilidad de inventario.

2. TIPOS DE PROMOCIONES

A continuación encontrarás los diferentes tipos de descuentos y beneficios disponibles. Cada tipo de promoción tiene sus propias condiciones de uso. Te recomendamos revisar cuál aplica a tu compra antes de finalizar el pedido. Así podrás aprovechar al máximo cada oferta disponible en nuestra tienda.

🔹 Descuentos directos

  • Se aplica un porcentaje o monto fijo de descuento al precio original del producto.
  • No aplica para tarjetas de regalo ni servicios adicionales.

🔹 Descuento en la primera compra

  • Válido solo para nuevos clientes que se registren y realicen su primera compra, no es valido para productos de nueva colección u otros productos que estén en promoción.
  • Se otorga mediante un código promocional enviado al correo registrado.
  • No es transferible ni canjeable por dinero en efectivo.

🔹 Envío gratis

  • Aplica únicamente para envíos dentro de Colombia.

🔹 2x1 o compra con beneficio adicional

  • Deben adquirirse los productos indicados para aplicar el descuento.
  • Si se devuelve uno de los artículos, el cliente deberá pagar el precio completo del producto retenido.

3. RESTRICCIONES

Es fundamental conocer las restricciones antes de usar cualquier descuento. Los términos y condiciones promociones de Alison aplican a todas las campañas activas. Asegúrate de verificar las condiciones específicas de cada oferta antes de comprar. El incumplimiento de estas reglas puede resultar en la cancelación de tu pedido.

  • No aplican cambios ni devoluciones en productos adquiridos con descuentos del 50% o más.
  • Las promociones no aplican para compras anteriores.
  • En caso de fraude o uso indebido de códigos promocionales, Alison se reserva el derecho de cancelar la orden.

4. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Si necesitas realizar una devolución, ten en cuenta las siguientes condiciones. El proceso aplica de manera diferente según el tipo de promoción utilizada. Lee con atención cada punto para entender cómo proceder correctamente en tu caso.

  • En caso de devolución, se reembolsará el monto pagado con el descuento aplicado.
  • Si la promoción incluía productos gratis o descuentos en productos adicionales, estos también deberán ser devueltos en su estado original.

5. MODIFICACIONES Y CANCELACIONES

Alison se reserva el derecho de modificar o cancelar promociones sin previo aviso en caso de errores, disponibilidad de inventario o cualquier otra circunstancia que lo amerite.

Nos comprometemos a comunicar cualquier cambio relevante a través de nuestros canales oficiales. Sin embargo, recomendamos revisar periódicamente esta página para estar al tanto de las condiciones vigentes. La versión más reciente de este documento siempre estará disponible en nuestro sitio web. Tu participación en cualquier promoción implica la aceptación de los términos y condiciones promociones vigentes en ese momento.

Si tienes preguntas sobre nuestras promociones, contáctanos en:
📞 Servicio al Cliente: 316 528 85 36