Política de envío

1. Envío gratis a nivel nacional

Todos los pedidos cuentan con envío gratis a nivel nacional.

Tiempos de entrega:

  • Bogotá: 1 a 3 días hábiles.

  • Resto del país: 2 a 7 días hábiles, según ciudad y cobertura de la transportadora.

Los tiempos de entrega pueden variar por factores externos como condiciones climáticas, festivos, alta demanda o novedades operativas de la transportadora.

2. Envío Express – Entrega el mismo día (Bogotá D.C.)

Ofrecemos la opción de Envío Express con entrega el mismo día exclusivamente para direcciones dentro de Bogotá D.C., según zona de cobertura.

Horario de entrega:

  • Compras realizadas antes de las 3:00 p. m. (lunes a viernes): entrega el mismo día.

Beneficio adicional

Todos los envíos Express incluyen caja de regalo sin costo adicional.

3. Condiciones generales de envío

  • Los pedidos se enviarán a la dirección registrada por el cliente durante el proceso de compra.

  • Es responsabilidad del cliente verificar que la dirección sea correcta, completa y accesible para la entrega.

  • Una vez el pedido es entregado a la empresa transportadora, el riesgo de pérdida o daño pasa al cliente.

  • Todos nuestros envíos cuentan con seguro del 100%. En caso de pérdida, daño o manipulación durante el transporte, el cliente deberá radicar el reclamo directamente ante la transportadora, siguiendo sus tiempos y procedimientos.

  • Recomendamos verificar el estado del paquete al momento de la entrega y reportar cualquier novedad de inmediato.

4. Consideraciones finales

  • El Envío Express aplica únicamente para compras realizadas a través de nuestra tienda online.

  • La entrega el mismo día está sujeta a validación según dirección exacta y condiciones operativas.

  • Nos reservamos el derecho de modificar coberturas, tarifas o tiempos de entrega sin previo aviso.