¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

• En Bogotá de 1 a 3 días hábiles, en ciudades principales de 2 a 7 días hábiles y en otros lugares hasta 10 días hábiles.

¿El envío es gratis?

• ¡Sí! Tenemos envío GRATIS a todas las ciudades del país. Por un costo adicional puedes obtener envío exprés solo en Bogotá.

¿Y si no me queda o no me gustó?

• Puedes hacer cambios o devoluciones por talla o gusto. Envianos tu prenda y te entregamos la nueva en caso de un cambio.
• Para solicitar un cambio o devolución debes utilizar nuestro canales de WhatsApp  +3165288536 o Puedes ir a nuestra fabrica en la carrera 25 # 73 - 33 con cita previa.
• Recuerda revisar nuestra política de cambios y devoluciones.

¿Tienen garantía?

• Todos nuestros productos tienen una garantía de hasta 30 días, recuerda revisar nuestra política de cambios y devoluciones.

¿Cómo sé cuál es mi talla?

• En cada producto encuentras nuestra guia de tallas. También puedes contactarnos y te daremos una asesoría personalizada sobre tu talla.

¿Tienen empaque de regalo?

• Ofrecemos un empaque elegante gratis, debes agregarlo en la pantalla de pago oprimiendo el botón "Incluir empaque".

¿Qué opciones de envío hay si quiero mi pedido pronto?

• En Bogotá tenemos varias opciones para que tengas tu pedido hoy mismo, las puedes elegir en la pantalla de pago.
• Recoger en nuestra bodega en Bogotá
• Envío hoy mismo si pides antes de la 1pm ($18.000)
• Envío siguiente día hábil

¿Qué opciones de pago manejan?

• Puedes pagar con MercadoPago usando transferencia desde tu cuenta con PSE, Nequi, Daviplata, tarjeta crédito, débito, pago contraentrega, pago con Rappi y pago a cuotas con Addi. En la pantalla de pago encuentras estas opciones.

¿Tienen tienda o punto físico?

• Contamos con un punto física ubicada en Bogotá, Carrera 25 # 73 - 33 Lunes a Viernes 8 am a 5 pm. Ten en cuenta que NO tenemos todas las referencias disponibles en la tienda física.
• Desde nuestra página web https://alison.com.co puedes ver y adquirir todas nuestras referencias para que sigas construyendo tu mejor versión.